Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna duda? Tal vez estas respuestas puedan ayudarte
Retornos
En caso de que tu producto tenga algún defecto de fábrica o es diferente a lo que pediste, puedes regresarlo segun nuestra política de devoluciones.
Claro! Puedes regresar un producto que no quieras o no necesites, con envío a cargo del cliente, una vez que recibamos el producto y que hayamos confirmado que se encuentra en perfecto estado, procederemos con el reembolso correspondiente según nuestra política de devoluciones.
Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones y hayamos confirmado el estado del mismo, procederemos a realizar el reembolso correspondiente, pudiendo tomar entre 4 a 7 días hábiles en completarse.
Envíos
Dependiendo el volumen y el peso del pedido, podemos utilizar Estafeta, para pedidos pequeños, o Castores para pedidos mas grandes y pesados.
Puedes revisar nuestra política de envíos.
A partir de compras de más de $1500.00 pesos, disfrutas de envío gratis!
Aplica solo para pedidos en nuestra web, para cotizaciones especiales o productos a medida, pueden aplicar cargos en pedidos mayores a $1500.00.
Para más información nuestra política de envíos.
Los envíos pueden tardar de 3 a 7 días hábiles después de haberse fabricado.
Debes tener en cuenta que nuestras productos son artesanales, el periodo de fabricación puede variar de 1 a 3 días hábiles dependiendo de la cantidad de piezas solicitadas.
Cotizaciones Personalizadas
Por supuesto, puedes cotizar tu mueble o pieza a medida enviándonos un mensaje vía WhatsApp, ahí podemos atender todas tus dudas y requisitos.
Por el momento, solo manejamos un diseño industrial como lo son todas nuestras piezas. No podemos manejar diseños que incluyan otro tipo de estructuras o maderas.
Pagos
Claro, a partir de la compra de 10 piezas, puedes tener un descuento especial, para obtenerlo puedes comunicarte vía WhatsApp. Los descuentos por mayoreo unicamente aplican en pagos vía transferencia o depósito bancario.
A veces contamos con pago a meses sin intereses mediante MercadoPago, sin embargo esto se activa según las promociones vigentes. En nuestro HomePage tendremos las promociones más actualizadas siempre!
